人材業界はコンテンツマーケティングが成功のカギ？方法・事例を紹介

この記事では、デジタル化の波に乗り、人材業界がどうしてコンテンツマーケティングを取り入れるべきなのかをお話します。

コンテンツマーケティングは単なる広告手法ではありません。これは、ターゲットとなる顧客や求職者にとって有益な情報を提供し、彼らの心をつかむ方法です。人材業界において、コンテンツマーケティングは、企業文化や求人情報を魅力的に伝えるための強力なツールになります。

さらに、この記事では、コンテンツマーケティングの計画から配信、効果測定に至るまでのステップを、簡単で実践的な方法で説明しています。

また、実際に人材業界で成功を収めているWebメディアの事例や、その成功の秘訣も紹介。これらの情報を活用して、あなたのビジネスにコンテンツマーケティングを取り入れ、より多くの求職者や企業にリーチする方法を見つけてください。

コンテンツマーケティングが人材業界成功のカギなのか

人材業界は今、大きな転換点を迎えています。昔ながらの広告主体の求職者獲得やテレアポによる求人会社の開拓ではコスト及び人材ではうまくいかなっくなっています。

ここでは、なぜコンテンツマーケティングがこの業界の「成功のカギ」なのか、わかりやすく解説します。

WEB広告の普及により人材採用競争が激化している

WEB広告の普及により、企業はインターネットを通じて簡単に広告を出すことができるようになりました。

これにより、一昔前に比べて、多くの企業が求職者の注意を引くためにWEB広告を利用しています。その結果、求職者に対して様々な選択肢が提示されるようになり、企業間の競争が激しくなっています。

企業間の競争が激化

激化状況の中で、単に広告を出すだけでは、他の多くの広告に埋もれてしまい、求職者の目に留まりにくくなっています。

そのため、企業はより目を引く、魅力的でユニークな広告を作成する必要があります。

これは、広告のデザインやメッセージの工夫、ターゲットに合わせた適切なプラットフォームの選択など、さまざまな戦略が求められることを意味し難易度が高くなり専門業者に依頼するなどさらにコストがかかります。

市場の変化に迅速に対応

また、WEB広告は即時性が高く、広告の効果をリアルタイムで測定し、調整することができます。これにより、企業はより効率的に広告キャンペーンを運営できますが、同時に市場の変化に迅速に対応する必要があります。

さらに、WEB広告を通じて得られるデータの量と質も増加しており、これらのデータを活用して、より効果的な採用戦略を練ることが重要です。

データを分析することで、どの広告が良い結果をもたらすのか、どのターゲット層にアプローチすべきかなど、より精度の高い意思決定が可能になります。

要するに、WEB広告の普及は、人材採用における競争を激化させていますが、同時に、広告戦略を工夫し、データを活用することで、より効果的に求職者にアプローチするチャンスも増えていると言えますのでWEB広告に詳しい人材、詳しい業者などを利用する事でさらに採用コストが上がっていきます。

WEB広告費用を抑えるコンテンツマーケティング

WEB広告費用を抑えるためにコンテンツマーケティングが有効な理由には、いくつかのポイントがあります。

長期的な価値の提供

コンテンツマーケティングは、有益な情報や知識を提供することに重点を置きます。このアプローチは、一度作成したコンテンツが長期にわたって価値を持ち続けるため、一時的な広告キャンペーンに比べて長期的な投資となります。

良質なコンテンツは時間が経っても古くならず、継続して新しい訪問者を引きつけることができます。

ターゲットへの効果的なリーチ

コンテンツマーケティングでは、特定のターゲット層に合わせた内容を提供することが可能です。これにより、広告とは異なり、関心のある人々に直接リーチし、より高い関与を促すことができます。

関心のある内容を提供することで、潜在顧客を自然と引き付け、信頼関係を築くことができます。

SEOの強化

良質なコンテンツは、検索エンジン最適化（SEO）にも貢献します。検索エンジンは価値あるコンテンツを高く評価し、検索結果で上位に表示させます。

これにより、広告に頼らずともオーガニックな検索からのトラフィックを増やすことが可能になります。

ソーシャルメディアとの連携

コンテンツマーケティングは、ソーシャルメディアでの共有を促進します。人々が価値あると感じるコンテンツは自然と共有され、それが新たな訪問者を引き寄せることになります。

これは、有料広告に頼ることなくブランドの認知度を高める効果的な方法です。

信頼性と権威の構築

コンテンツマーケティングは、ブランドの専門知識や信頼性を示す機会を提供します。有益で教育的なコンテンツを通じて、ブランドは自分たちの分野における権威として認識されるようになります。

以上のように、コンテンツマーケティングは、直接的な広告よりもコスト効率が良く、長期的な価値を提供することが可能です。これにより、WEB広告費用を抑えつつ、ブランドの知名度を高め、潜在顧客との関係を築くことができます。

人材ビジネスのマーケテイング

人材業界におけるマーケティング手法をわかりやすく説明すると、大きく分けて「アウトバウンドマーケティング」と「インバウンドマーケティング」の二つがあります。これらは、人材案件を獲得するための異なるアプローチを表しています。

アウトバウンドマーケティング

アウトバウンドマーケティングは、従来から行われている伝統的なマーケティング手法です。このアプローチでは、企業が積極的に外へ向けて自分たちのサービスや求人情報を広めます。具体的には、次のような手法が含まれます。

• テレマーケティング（テレアポ）：電話を使って潜在顧客に直接連絡を取り、サービスを紹介します。
• 広告（WEB、メール、プリントメディア等）：広告を通じて、自社のサービスや求人情報を多くの人に知らせます。
• イベントや展示会：イベントや展示会に参加し、直接顧客と接触してサービスを紹介します。

アウトバウンドマーケティングの特徴は、企業が主導して情報を発信する点にあります。しかし、この方法はしばしば「中断型マーケティング」と見なされ、受け手にとっては不要な情報であることが多いです。

インバウンドマーケティング

一方、インバウンドマーケティングは、比較的新しいアプローチで、最近特に注目されています。こちらは、顧客自身が企業のサービスやコンテンツに自然と引き寄せられるような方法です。インバウンドマーケティングには以下のような手法が含まれます。

• コンテンツマーケティング：ブログ、記事、動画などの有益なコンテンツを提供し、顧客の興味を引きます。
• SEO（検索エンジン最適化）：ウェブサイトを検索エンジンに最適化し、検索結果で上位に表示されるようにします。
• SNSマーケティング：ソーシャルメディアを通じてコンテンツを共有し、顧客との関係を築きます。

インバウンドマーケティングの特徴は、顧客が自ら情報を求めて企業にアプローチする点です。この方法では、顧客が関心を持つような価値あるコンテンツを提供することで、自然と自社のサービスに関心を持ってもらうよう導きます。

人材業界のコンテンツマーケティングの具体的な方法

人材業界でのコンテンツマーケティングには、いくつかの具体的な方法や戦略があります。これらの方法は、ターゲットとなる企業や求職者に価値ある情報を提供します。

ターゲットの理解

• ターゲットの特定：どのような企業や求職者にリーチしたいかを明確に定義します。
• ニーズと興味の理解：ターゲットの興味やニーズを深く理解し、それに応じたコンテンツを作成します。

教育的なブログの作成

• 業界の洞察とアドバイス：人材業界のトレンド、キャリアアドバイス、職場のベストプラクティスなどに関する記事を公開します。
• SEO最適化：検索エンジンで見つけやすいように、適切なキーワードを使用してコンテンツを最適化します。

ソーシャルメディアの活用

• プラットフォームの選択：ターゲット層が多く使用しているソーシャルメディアプラットフォームを選びます。
• 定期的な投稿：業界ニュース、企業文化、成功事例など、関連するコンテンツを定期的に投稿します。

ケーススタディと事例紹介

• 成功事例の展示：成功した採用事例やクライアントの事例を詳細に紹介します。
• 信頼性の構築：実際の成功事例を通じて、サービスの信頼性と効果を示します。

動画（ビデオコンテンツ）の作成

• インタビューと証言：実際のクライアントや候補者のインタビュー、証言動画を作成します。
• 企業文化の紹介：企業文化や職場の雰囲気を映し出すビデオで、求職者の関心を引きます。

ニュースレターの配信

• 定期的な情報提供：業界の最新情報、ヒント、求人情報を含むニュースレターを定期的に配信します。
• メールリストの構築：訪問者からメールアドレスを集め、カスタマイズされたコンテンツを提供します。

ホワイトペーパーや電子書籍

詳細なガイドの提供：特定のトピックに関する包括的なガイドやレポートを作成し、ダウンロード可能な形式で提供します。

ウェビナーとオンラインイベント

• 教育的なセッションの提供：業界の専門家を招いて、教育的なウェビナーやオンラインセミナーを開催します。

これらの方法を通じて、人材業界の企業は自社の専門知識と価値を示し、潜在的なクライアントや求職者との関係を築くことができます。

重要なのは、一貫性と関連性を保ちながら、ターゲットオーディエンスにとって価値のあるコンテンツを提供することです。

継続性の重要性

• 定期的なコンテンツ更新：新しいトレンド、データ、事例を定期的に取り入れてコンテンツを更新します。
• フィードバックの活用：受け手の反応やフィードバックを基に、コンテンツの質や方向性を調整します。

目標とKPIの設定

• 具体的な目標の設定：ブランド認知度の向上、リードの獲得、ウェブサイトへのトラフィック増加など、具体的な目標を設定します。
• 効果測定のためのKPI：ウェブサイトの訪問者数、ダウンロード数、リード数など、達成を測定するためのKPI（重要業績評価指標）を設定します。

コンテンツの調整と最適化

• A/Bテストの実施：異なるコンテンツやタイトルをテストして、最も効果的なものを見つけます。
• SEOの継続的な最適化：検索エンジンのアルゴリズムの変更に合わせて、コンテンツのSEOを最適化します。

コミュニティとの関わり

• ユーザーコミュニティの構築：オンラインフォーラムやソーシャルメディアグループを通じて、ユーザーコミュニティを形成します。
• エンゲージメントの促進：コメントや質問への返答、ユーザーの投稿の共有などを通じて、コミュニティ内でのエンゲージメントを促進します。

このように、人材業界のコンテンツマーケティングでは、戦略的かつ創造的なアプローチが求められます。ターゲットオーディエンスのニーズと興味に合わせた高品質のコンテンツを提供することで、長期的な関係を築き、ブランドの価値を高めることができます。

人材ビジネスのコンテンツマーケティングの事例

いくつかの事例を含めた現状を紹介します。

株式会社ウィルオブ・ワークが運営しているウィルオブスタイル

株式会社ウィルオブ・ワークは、自社ブランド「WILLOF（ウィルオブ）」の求人サイト運営をおこなっています。「ウィルオブスタイル」というオウンドメディアブログで情報発信をおこなっています。

元々はテレアポを中心としたアウトバウンド営業で事業を進めていましたが、新規顧客開拓の効率化を目指し、インバウンドマーケティング（オウンドメディア施策）に力を入れるようになりました。

ただ、初期の頃は「とりあえず記事を書いてPVを増やそう」というアプローチで、事業成長につながる成果指標や戦略が欠けていました。その結果、期待したビジネス成果が得られないという課題に直面しました。

そこで、まず行ったのは、たとえPV数が高くても事業成果に貢献していないコンテンツの大幅削除でした。そして、本質的な成果を見極め、数値にとらわれず、リード獲得を主な成果指標に設定し、事業成長を支える戦略に基づいた記事の制作に取り組みました。

この新たなアプローチの成果は明らかで、2021年1月の時点で毎月4、5件程度だった問い合わせ件数が、いまでは急増し、オウンドメディアからの問い合わせを通じて、数億円を超える売上の創出に成功しました。

jinjer株式会社が運営している「HR　NOTE」

jinjer株式会社が運営している「HR　NOTE」はもともと株式会社ネオキャリアの事業部でスタートしたものですが、2021年10月1日に50億円の資金投資を受け、株式会社ネオキャリアから独立しました。

ネオキャリア時代、最初はテレアポを中心としたアウトバウンドマーケティングに力を入れていましたが、ブランドの認知を広げるため、自社のオウンドメディア「HR NOTE」の運用をスタートしました。

始めの頃は成果が出にくい状況でしたが、毎日一つの記事を執筆するという継続的な努力を重ねることで、最初の年度には月間コンバージョン数が100件に到達しました。

その後もオウンドメディアの運用を続け、現在では、数万件のリード獲得を実現し自社のたくさんのHRテックサービスの顧客コンバージョンに成功し50億を集める事業に変貌しました。

成功している人材サービスには、コンテンツサービスをもっている

日本で最も知られる人材サービスの一つ、リクルートは多岐にわたる人材関連のサービスを提供しています。

その中でもみなさんのご存知の「リクナビ」ですが、やはりリクナビでは、多くの人に知られている「就活準備ガイド」というコンテンツを提供しており、これには「自己分析・Webテスト」「業界・仕事研究」「エントリーシート」「就活ノウハウ」など、就職活動に関連するさまざまな情報が含まれています。

このように成功している多くの人材サービスには、実質的にコンテンツサービスが含まれていると言っても過言ではありません。

自社が目標とする企業のコンテンツマーケティング戦略を研究することは非常に重要です。

これらの企業は、ターゲット層に響く質の高いコンテンツを提供することで、ブランドの認知度を高め、ユーザーベースを拡大しています。

特に、業界の洞察やキャリアアドバイスを提供することで、求職者にとって価値ある情報源となり、長期的な関係を築いています。

まとめ

人材業界におけるコンテンツマーケティングの成功は、ターゲットとなる求職者や企業の具体的なニーズに合わせた価値ある情報を提供することから始まります。

キャリアアドバイス、業界動向、スキル開発のヒントなど、受け手にとって有益なコンテンツを作成・配信することで、ブランドの信頼性と権威が高まります。

また、SEO対策を施し検索エンジンでの可視性を高めること、ソーシャルメディアでの共有を促進することにより、より広い範囲にリーチすることが可能になります。

このようにして構築される強固なオンラインプレゼンスは、最終的に高いリード獲得とブランド認知度の向上をもたらし、人材業界における成功に不可欠な要素となります。